Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom din specifika bransch. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar, ge personaliserade svar baserade på kundens unika situation, och till och med hjälpa till med preliminära kostnadsuppskattningar och tidsplaner - allt medan den behåller ditt företags unika stil och ton. Den kan hantera specifika frågor om dina produkter eller tjänster, priser, och särskilda krav som kunderna kan ha, oavsett vilken bransch du verkar inom.

Aiva Chat är utformad för att effektivisera processen för offerter och kostnadsberäkningar inom alla branscher. Den kan samla in relevant information från kunder genom strukturerade frågor om deras behov, önskemål och eventuella specifika krav. Baserat på denna information och historiska data från liknande uppdrag kan Aiva generera preliminära kostnadsuppskattningar och offerter. Detta sparar tid för din personal, som kan fokusera på att finjustera och validera dessa initiala beräkningar.

Dessutom kan Aiva Chat:

• Förklara olika kostnadskomponenter för kunden på ett lättförståeligt sätt.
• Ge information om olika lösningar och deras respektive för- och nackdelar.
• Föreslå anpassade alternativ när det är lämpligt.

Detta hjälper ditt företag att snabbt svara på förfrågningar, öka transparensen i offertprocessen och förbättra kundupplevelsen redan från start.

Aiva Chat är utformad för att hantera kundförfrågningar dygnet runt, vilket är värdefullt för alla typer av företag. När en kund kontaktar er utanför kontorstid kan Aiva:

1. Omedelbart prioritera ärendet och samla in kritisk information om kundens behov.
2. Ge kunden preliminär information eller instruktioner baserat på företagets riktlinjer.
3. Boka in en uppföljning med lämplig personal när kontoret öppnar igen.
4. Vid akuta ärenden, kontakta jourhavande personal automatiskt via SMS eller push-notiser.
5. Förbereda en preliminär rapport för personalen med all relevant information.

Detta system säkerställer att alla kundförfrågningar hanteras snabbt och effektivt, även utanför normala arbetstider, vilket ökar kundnöjdheten och ger ert företag en konkurrensfördel.

Vi tar datasäkerhet på största allvar, särskilt när det gäller känslig kundinformation. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som personuppgifter eller betalningsinformation, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom din bransch. Vi säkerställer att kundinformation endast används för att underlätta kommunikation och service, och inte delas med tredje part utan uttryckligt tillstånd.

Implementeringstiden för Aiva Chat varierar beroende på flera faktorer specifika för ditt företag:

• Företagets storlek och komplexitet
• Antal kalendrar som ska integreras
• Antal AI-agenter som ska konfigureras
• Mängden anpassad information som ska läras ut till AI:n
• Integrationer med befintliga system

Baserat på vår erfarenhet med olika typer av företag kan vi ge en generell uppskattning:

Genomsnittlig implementeringstid: 1-2 veckor

Det är viktigt att notera att denna tidsram kan variera. Vissa mindre företag med enklare behov kan vara igång på så lite som några dagar, medan större organisationer med mer komplexa krav kan behöva upp till en månad för en fullständig implementering.

Vårt dedikerade implementeringsteam arbetar nära med dig under hela processen för att säkerställa en smidig och effektiv integrering av Aiva Chat i din verksamhet. Vi strävar efter att minimera störningar i ditt dagliga arbete och maximera värdet du får från vår lösning så snabbt som möjligt.

Aiva Chat spelar en central roll i att förbättra er kundservice och online-närvaro, särskilt genom att effektivisera insamlingen och hanteringen av kundrecensioner. Här är några konkreta sätt som Aiva Chat kan hjälpa er:

1. Automatiserad uppföljning: Efter avslutade ärenden eller köp initierar Aiva Chat automatiskt en uppföljning, där kunden uppmuntras att dela sin upplevelse och lämna en recension.
2. Förenklad recensionsprocess: Genom att tillhandahålla direktlänkar och användarvänliga formulär gör Aiva Chat det enkelt för kunder att lämna recensioner med minimal ansträngning.
3. Integrerad plattformshantering: Aiva Chat kan automatiskt publicera recensioner på flera viktiga plattformar som Google My Business, Facebook och Instagram, vilket ökar er synlighet och trovärdighet över flera kanaler.
4. Proaktiv feedbackhantering: Vid indikationer på missnöje från en kund, kan Aiva Chat snabbt eskalera ärendet till lämplig personal för omedelbar uppföljning, vilket minskar risken för negativa offentliga recensioner.
5. Personlig uppskattning: För positiva recensioner genererar Aiva Chat skräddarsydda tackmedelanden, vilket ytterligare stärker kundrelationerna.
6. Djupgående analyser: Genom att sammanställa och analysera all insamlad feedback ger Aiva Chat er värdefulla insikter om kundnöjdhet och potentiella förbättringsområden i er verksamhet.
7. Avancerade recensionshanteringsverktyg: Aiva Chat erbjuder en uppsättning sofistikerade verktyg för att optimera er recensionshantering:
   • Skapande av anpassade QR-koder för enkel åtkomst till recensionsformulär
   • Generering av korta, unika URL:er för smidig delning via olika kommunikationskanaler
   • Möjlighet att utforma skräddarsydda landningssidor för recensioner
   • Omfattande dashboards och rapporter för överblick av recensionstrender över tid och plattformar

Genom att automatisera och optimera processen för insamling och hantering av kundrecensioner hjälper Aiva Chat er att bygga ett starkt och trovärdigt online-rykte. Detta är avgörande för att attrahera nya kunder i dagens digitala landskap och stärker inte bara er kundservice utan även er övergripande marknadsföringsstrategi och digitala närvaro inom er bransch.