AI-driven patientservice för
moderna fysioterapikliniker

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom fysioterapibranschen. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar om behandlingar, ge personaliserade rekommendationer baserade på patientens symtom och behov, och till och med hjälpa till med preliminära bokningar av fysioterapibehandlingar - allt medan den behåller din kliniks unika stil och ton. Den kan hantera specifika frågor om olika behandlingsmetoder, remisser, och särskilda behov som idrottsskador eller postoperativ rehabilitering.

Ja, Aiva Chat är designad för att integreras sömlöst med de flesta bokningssystem som används av fysioterapikliniker. Detta innebär att Aiva Chat kan kontrollera tillgänglighet i realtid, föreslå lämpliga behandlingstider baserat på patientens behov och terapeuternas scheman, och till och med initiera bokningsprocessen. För ökad flexibilitet stödjer vi även integration med populära kalendersystem som Google Kalender, Outlook och iCloud. Detta ger dig möjligheten att synkronisera Aiva Chats bokningar med ditt befintliga patientschema, vilket säkerställer att du alltid har en uppdaterad översikt över dina behandlingar och konsultationer.

Aiva Chat är utformad för att hantera fluktuationer i efterfrågan, vilket är särskilt värdefullt för fysioterapikliniker som ofta upplever säsongsvariationer. Under högsäsong, som efter semesterperioder eller under idrottssäsonger, kan Aiva hantera ett obegränsat antal samtidiga förfrågningar, kvalificera leads, och prioritera brådskande ärenden. Under lugnare perioder kan Aiva fokusera på att generera leads genom att erbjuda specialerbjudanden, som förebyggande behandlingspaket eller återkommande patient-rabatter, och informera om fördelarna med regelbunden fysioterapi. Detta säkerställer att din klinik förblir effektiv och responsiv oavsett säsong.

Vi tar datasäkerhet på största allvar, särskilt när det gäller känslig patientinformation. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. Känslig information som patientuppgifter eller hälsotillstånd hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom hälso- och sjukvårdssektorn. Vi säkerställer att patientinformation endast används för att underlätta behandlingsprocessen och inte delas med tredje part. Det är viktigt att notera att Aiva Chat inte ersätter eller hanterar patientjournaler, utan fungerar som ett komplement till era befintliga system för patienthantering.

Aiva Chat kan programmeras med detaljerad kunskap om olika fysioterapibehandlingar och rehabiliteringsmetoder. Den kan ge grundläggande information om skillnader mellan till exempel manuell terapi, träningsterapi och elektroterapi, rekommendera lämpliga behandlingar baserat på patientens beskrivna symtom, och ge information om specialbehandlingar som idrottsskaderehabilitering eller postoperativ fysioterapi. För mer komplexa frågor eller specifika medicinska rekommendationer, kan Aiva smidigt eskalera ärendet till en mänsklig fysioterapeut i ditt team. Detta säkerställer att patienter alltid får korrekt och relevant information, samtidigt som din kliniks expertis utnyttjas där den behövs mest. Det är viktigt att betona att Aiva Chat inte ersätter professionell medicinsk rådgivning, utan snarare fungerar som ett första informationsfilter och stöd i patientens vårdresa.

Aiva Chat kan spela en viktig roll i att förbättra er patientuppföljning efter behandlingar. Den kan automatiskt följa upp med patienter efter sessioner för att samla in feedback och säkerställa att de följer sina hemövningsprogram. Aiva kan hantera vanliga efterbehandlingsfrågor, såsom frågor om övningsteknik, smärthantering, eller förslag på kompletterande behandlingar. Dessutom kan Aiva analysera patienternas feedback för att identifiera områden för förbättring i er behandlingsprocess eller klinikservice. Detta hjälper er att kontinuerligt förbättra er vårdkvalitet och bygga långsiktiga relationer med era patienter, vilket är avgörande för framgång i fysioterapibranschen. Kom ihåg att Aiva Chat alltid fungerar som ett komplement till, inte en ersättning för, den personliga uppföljningen från era fysioterapeuter.