AI-driven kundservice för
moderna gymföretag

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom fitnessbranschen. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar om träningspass, ge personaliserade rekommendationer baserade på medlemmens fitnessnivå och mål, och till och med hjälpa till med preliminära bokningar av PT-sessioner - allt medan den behåller ditt gyms unika stil och ton. Den kan hantera specifika frågor om olika träningsformer, medlemskapsnivåer, och särskilda behov som rehabiliteringsträning eller personlig träning.

Aiva Chat kommer med ett kraftfullt, inbyggt bokningssystem som är speciellt utformat för gym och träningsverksamheter. Detta system låter dig hantera alla aspekter av schemaläggning och bokningar direkt i Aiva Chat-plattformen. Du kan enkelt ställa in olika typer av träningspass, PT-sessioner och andra aktiviteter, och systemet hanterar automatiskt bokningar, påminnelser och kapacitetshantering. Medlemmar kan boka pass, se tillgänglighet i realtid och få personaliserade rekommendationer baserat på deras preferenser och träningsmål. För ökad flexibilitet erbjuder vi även möjligheten att integrera med populära externa kalendersystem som Google Kalender, Outlook och iCloud. Detta ger dig valmöjligheten att antingen använda vårt omfattande inbyggda system eller synkronisera med dina befintliga verktyg, beroende på vad som passar din verksamhet bäst.

Aiva Chat är utformad för att hantera fluktuationer i efterfrågan, vilket är särskilt värdefullt för gym som ofta upplever säsongsvariationer. Under högsäsong, som januari (nyårslöften) eller september (återgång till rutiner), kan Aiva hantera ett obegränsat antal samtidiga förfrågningar, kvalificera leads, och prioritera brådskande ärenden. Under lugnare perioder kan Aiva fokusera på att generera leads genom att erbjuda specialerbjudanden, som sommarkampanjer eller studentrabatter, och informera om fördelarna med året-runt-träning. Detta säkerställer att ditt gym förblir effektivt och responsivt oavsett säsong.

Vi tar datasäkerhet på största allvar, särskilt när det gäller känslig information som ofta hanteras av gym. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som medlemsuppgifter, hälsotillstånd eller betalningsinformation, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom fitnessbranschen. Vi säkerställer att medlemsinformation endast används för att underlätta träningsupplevelsen och inte delas med tredje part.

Ja, Aiva Chat kan programmeras med detaljerad kunskap om olika träningsformer, passnivåer och särskilda behov. Den kan ge grundläggande rådgivning om skillnader mellan till exempel styrketräning, cardio och gruppträning, rekommendera lämpliga pass för nybörjare eller mer erfarna utövare, och ge information om specialklasser som seniorträning eller rehabiliteringsträning. För mer komplexa frågor eller specifika rekommendationer, kan Aiva smidigt eskalera ärendet till en mänsklig PT eller instruktör i ditt team. Detta säkerställer att medlemmar alltid får korrekt och relevant information, samtidigt som ditt gyms expertis utnyttjas där den behövs mest.

Aiva Chat kan spela en viktig roll i att förbättra er kundservice efter träningspass. Den kan automatiskt följa upp med medlemmar efter passet för att samla in feedback och säkerställa att de hade en positiv upplevelse. Aiva kan hantera vanliga efterträningsfrågor, såsom frågor om specifika övningar, rekommendationer för återhämtning, eller förslag på kompletterande pass. Dessutom kan Aiva analysera medlemmarnas feedback för att identifiera områden för förbättring i er träning eller gymmiljö. Detta hjälper er att kontinuerligt förbättra er tjänstekvalitet och bygga långsiktiga relationer med era gymmedlemmar, vilket är avgörande för framgång i fitnessbranschen.