AI-driven kundservice för
moderna hårsalonger

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom skönhetsbranschen. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar om hårtjänster, ge personaliserade rekommendationer baserade på kundens hårtyp och önskemål, och till och med hjälpa till med preliminära bokningar av hårtider - allt medan den behåller din salongs unika stil och ton. Den kan hantera specifika frågor om olika behandlingar, produkter, och särskilda behov som färgning eller bruduppsättningar.

Ja, Aiva Chat är designad för att integreras sömlöst med de flesta bokningssystem som används av hårsalonger. Detta innebär att Aiva Chat kan kontrollera tillgänglighet i realtid, föreslå lämpliga tider baserat på kundens preferenser och behandlingstyp, och till och med initiera bokningsprocessen. För ökad flexibilitet stödjer vi även integration med populära kalendersystem som Google Kalender, Outlook och iCloud. Detta ger dig möjligheten att synkronisera Aiva Chats bokningar med ditt befintliga salongsschema, vilket säkerställer att du alltid har en uppdaterad översikt över dina bokningar och behandlingar.

Aiva Chat är utformad för att hantera fluktuationer i efterfrågan, vilket är särskilt värdefullt för hårsalonger som ofta upplever säsongsvariationer. Under högsäsong, som inför bröllops- eller festsäsongen, kan Aiva hantera ett obegränsat antal samtidiga förfrågningar, kvalificera leads, och prioritera brådskande ärenden. Under lugnare perioder kan Aiva fokusera på att generera leads genom att erbjuda specialerbjudanden, som introduktionspaket för nya kunder eller återkommande kund-rabatter, och informera om fördelarna med regelbunden hårvård året runt. Detta säkerställer att din salong förblir effektiv och responsiv oavsett säsong.

Vi tar datasäkerhet på största allvar, särskilt när det gäller känslig information som ofta hanteras av hårsalonger. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som kunduppgifter, behandlingshistorik eller betalningsinformation, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom skönhetsbranschen. Vi säkerställer att kundinformation endast används för att underlätta salongsupplevelsen och inte delas med tredje part.

Ja, Aiva Chat kan programmeras med detaljerad kunskap om olika hårstilar, behandlingar och hårvårdsprodukter. Den kan ge grundläggande rådgivning om skillnader mellan till exempel olika färgtekniker, klippstilar och hårvårdsprodukter, rekommendera lämpliga behandlingar baserat på kundens hårtyp och önskemål, och ge information om specialtjänster som bruduppsättningar eller extensions. För mer komplexa frågor eller specifika rekommendationer, kan Aiva smidigt eskalera ärendet till en mänsklig frisör i ditt team. Detta säkerställer att kunder alltid får korrekt och relevant information, samtidigt som din salongs expertis utnyttjas där den behövs mest.

Aiva Chat kan spela en viktig roll i att förbättra er kundservice efter behandlingar. Den kan automatiskt följa upp med kunder efter besöket för att samla in feedback och säkerställa att de är nöjda med resultatet. Aiva kan hantera vanliga efterbehandlingsfrågor, såsom frågor om produktrekommendationer, hemvårdstips, eller förslag på kompletterande behandlingar. Dessutom kan Aiva analysera kundernas feedback för att identifiera områden för förbättring i er service eller salongsupplevelse. Detta hjälper er att kontinuerligt förbättra er tjänstekvalitet och bygga långsiktiga relationer med era kunder, vilket är avgörande för framgång i skönhetsbranschen.