AI-revolution inom
Resebyrå & Turism

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom resebranschen. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa reseförfrågningar, ge personaliserade rekommendationer, och till och med hjälpa till med preliminära bokningar - allt medan den behåller din unika företagsstil och ton.

Absolut! Aiva Chat är designad för att sömlöst integreras med de flesta populära system som används inom resebranschen, inklusive bokningssystem, CRM-system och kundservice-plattformar. Detta gör det möjligt för Aiva att hämta realtidsinformation om tillgänglighet, priser och kundinformation, samt att initiera bokningsprocesser. För mer specifika integrationsfrågor, vänligen kontakta vårt team för en personlig konsultation.

Aiva Chat har inbyggd flerspråkig kapacitet och kan kommunicera på flera språk. Den kan automatiskt detektera språket som används av kunden och svara på samma språk. Detta gör det möjligt för din verksamhet att betjäna en global kundbas utan behov av flera språkspecialister i personalen.

Vi tar datasäkerhet på största allvar. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som passnummer eller betalningsuppgifter, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom resebranschen.

Ja, Aiva Chat är utformad för att vara flexibel och anpassningsbar till säsongsbaserade förändringar i reseverksamheter. Du kan enkelt uppdatera information om säsongsbetonade erbjudanden, ändrade öppettider eller speciella event. AI-assistenten kan programmeras att proaktivt informera kunder om säsongsspecifika resor eller kampanjer. Detta säkerställer att din kommunikation alltid är aktuell och relevant, oavsett årstid eller säsong.

Aiva Chat är utformad för att hantera en majoritet av reseförfrågningar självständigt. När den stöter på en fråga som är för komplex eller kräver mänsklig bedömning, aktiverar den ett sömlöst överlämningsprotokoll. Aiva meddelar omedelbart din personal att en kund behöver ytterligare assistans och ger dem möjlighet att ta över konversationen via dator eller mobilapp. All relevant information från kundens tidigare interaktion med Aiva överförs till den mänskliga agenten, vilket säkerställer en smidig övergång och fortsatt hög servicenivå.

Det är enkelt att lägga till Aiva Chat på din befintliga hemsida -- du behöver inte skapa en ny. Vi tillhandahåller en enkel kod som du eller din webbutvecklare kan lägga till på din sida. Om du känner dig osäker, står vårt team redo att hjälpa dig genom hela processen. Vi ser till att integrationen går smidigt och att Aiva Chat fungerar perfekt med din nuvarande webbplats.

Absolut! Vi förstår vikten av en enhetlig varumärkesupplevelse. Du har full kontroll över utseendet på chattfönstret och kan anpassa färger, typsnitt och stil för att perfekt matcha din reseverksamhets estetik. Dessutom kan du välja ett namn för din AI-assistent som reflekterar ditt varumärke. Vår målsättning är att Aiva Chat ska kännas som en sömlös förlängning av din reseupplevelse.

Du har omfattande kontroll över din AI-assistents kunskap och beteende. Vi arbetar nära dig för att säkerställa att assistenten tränas på exakt den information du vill dela -- från destinationer och priser till detaljerade beskrivningar av resepaket. Du kan när som helst uppdatera denna information för att hålla assistenten aktuell. Dessutom kan du anpassa assistentens ton och kommunikationsstil för att spegla din verksamhets unika personlighet.