AI-driven kundservice för
moderna takläggare

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom takläggningsbranschen. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar om takrenovering, ge personaliserade offerter, och till och med hjälpa till med preliminära bokningar av takinspektioner - allt medan den behåller din unika företagsstil och ton.

Nej, det behöver du inte. Aiva Chat kommer med ett kraftfullt inbyggt CRM-system specifikt utformat för takläggningsverksamheter. Detta betyder att du inte behöver integrera eller använda något externt CRM-system. Vårt integrerade system förenklar implementeringen avsevärt och ger dig en komplett lösning direkt. Du får alla verktyg du behöver för att hantera kundrelationer, projektuppföljning och försäljningsprocesser i ett och samma system, optimerat för takläggningsbranschen.

Aiva Chat erbjuder ett sofistikerat inbyggt kalender- och bokningssystem som är speciellt anpassat för takläggningsverksamheter. Detta system låter dina kunder enkelt boka takinspektioner, konsultationer eller uppföljningsmöten direkt via chatten. För ökad flexibilitet stödjer vi även integration med populära externa kalendersystem som Google Kalender, Outlook och iCloud. Detta ger dig möjligheten att synkronisera Aiva Chats bokningar med din befintliga kalender, vilket säkerställer att du alltid har en uppdaterad översikt över dina åtaganden, oavsett vilken plattform du föredrar. Vårt mål är att göra schemaläggning och kundmöteshantering så smidig som möjligt för din takläggningsverksamhet.

Aiva Chat är utformad för att hantera fluktuationer i efterfrågan, vilket är särskilt värdefullt för takläggare som ofta upplever säsongsvariationer. Under högsäsong kan Aiva hantera ett obegränsat antal samtidiga förfrågningar, kvalificera leads, och prioritera brådskande ärenden. Under lågsäsong kan Aiva fokusera på att generera leads genom att erbjuda underhållstjänster och informera om förebyggande takvård. Detta säkerställer att din verksamhet förblir effektiv och responsiv året runt.

Vi tar datasäkerhet på största allvar. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som adresser, projektdetaljer eller betalningsuppgifter, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom takläggningsbranschen.

Ja, Aiva Chat kan programmeras med detaljerad kunskap om olika takmaterial, installationstekniker och underhållskrav. Den kan ge grundläggande teknisk rådgivning, jämföra olika takalternativ, och förklara fördelar och nackdelar med olika material. För mer komplexa tekniska frågor eller specifika projektrekommendationer, kan Aiva smidigt eskalera ärendet till en mänsklig expert i ditt team. Detta säkerställer att kunder alltid får korrekt och relevant information, samtidigt som din expertis utnyttjas där den behövs mest.

Aiva Chat är utformad för att hantera en majoritet av takprojektförfrågningar självständigt. När den stöter på en fråga som är för komplex eller kräver mänsklig bedömning, aktiverar den ett sömlöst överlämningsprotokoll. Aiva meddelar omedelbart din personal att en kund behöver ytterligare assistans och ger dem möjlighet att ta över konversationen via dator eller mobilapp. All relevant information från kundens tidigare interaktion med Aiva överförs till den mänskliga agenten, vilket säkerställer en smidig övergång och fortsatt hög servicenivå för komplexa takprojekt.