AI-driven kundservice för
moderna tandvårdskliniker

Aiva Chat använder avancerad AI för att förstå kontexten i varje konversation inom tandvården. Till skillnad från vanliga chatbots kan Aiva Chat hantera komplexa förfrågningar om tandvårdsbehandlingar, ge personaliserade kostnadsuppskattningar baserade på patientens behov, och till och med hjälpa till med preliminära behandlingsplaner - allt medan den behåller din kliniks unika stil och ton. Den kan hantera specifika frågor om olika tandvårdsprocedurer, försäkringsärenden, och till och med erbjuda råd om munhygien och eftervård.

Aiva Chat är utformad för att effektivisera bokningsprocessen och patienthanteringen i tandvårdskliniker. Den kan samla in relevant information från patienter genom strukturerade frågor om deras tandvårdsbehov, önskade tider och eventuella särskilda krav. Baserat på denna information och klinikens tillgänglighet, kan Aiva generera bokningsförslag och till och med slutföra bokningar. Detta sparar tid för din receptionist och administrativ personal, som kan fokusera på mer komplexa uppgifter och personlig patientvård. Dessutom kan Aiva Chat: - Skicka automatiska påminnelser om bokade tider - Hantera ombokning och avbokningar - Ge patienter uppdateringar om väntettider - Svara på vanliga frågor om klinikens tjänster och rutiner Detta hjälper din klinik att minska antalet missade tider, öka patientnöjdheten och optimera schemaläggningen.

Aiva Chat är utformad för att hantera fluktuationer i efterfrågan, vilket är särskilt värdefullt för tandvårdskliniker som ofta upplever säsongsvariationer. Under högsäsong, som ofta inträffar under sommarlov eller i samband med större helger, kan Aiva hantera ett obegränsat antal samtidiga förfrågningar, kvalificera patientbehov, och prioritera akuta fall. Under lugnare perioder kan Aiva fokusera på att generera bokningar genom att erbjuda påminnelser om regelbundna kontroller eller informera om specialerbjudanden. Systemet kan också anpassa sig till lokala händelser eller hälsotrender som kan påverka efterfrågan på tandvård, och ge relevant information om hur dessa faktorer kan påverka patienternas munhälsa och behandlingsbehov.

Vi tar datasäkerhet på största allvar, särskilt när det gäller känslig patientinformation inom tandvården. Aiva Chat använder banknivå-kryptering för all data och följer strikt GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. All känslig information, som patientjournaler, behandlingshistorik eller personuppgifter, hanteras med högsta säkerhet. Dessutom kan du anpassa säkerhetsinställningarna för att matcha dina specifika behov och de krav som ställs inom tandvårdsbranschen. Vi säkerställer att patientinformation endast används för att underlätta kommunikation och behandlingsplanering, och inte delas med tredje part utan uttryckligt tillstånd. Aiva Chat är också utformad för att integrera sömlöst med befintliga säkra patientjournalsystem, vilket ytterligare förstärker dataskyddet.

Ja, Aiva Chat kan programmeras med detaljerad kunskap om olika tandvårdsbehandlingar, priser och försäkringsfrågor. Den kan ge grundläggande information om olika behandlingsalternativ, förklara procedurer på ett patientvänligt sätt, och ge preliminära prisuppskattningar baserat på klinikens prislista. Aiva kan till exempel diskutera skillnader mellan olika typer av tandersättningar, förklara processen för rotfyllning, eller jämföra olika blekningsmetoder. För mer komplexa frågor eller specifika behandlingsrekommendationer, kan Aiva smidigt eskalera ärendet till en mänsklig tandläkare eller specialist i ditt team. Detta säkerställer att patienter alltid får korrekt och relevant information, samtidigt som din kliniks expertis utnyttjas där den behövs mest.

Aiva Chat kan spela en viktig roll i att förbättra er patientuppföljning och öka återbesöksfrekvensen. Den kan automatiskt följa upp med patienter efter behandlingar för att samla in feedback och säkerställa att de är nöjda med resultatet. Aiva kan hantera påminnelser om regelbundna kontroller, skicka personaliserade meddelanden om vikten av förebyggande tandvård, och till och med ge skräddarsydda munhälsotips baserat på patientens behandlingshistorik. Dessutom kan Aiva analysera patienternas återbesöksmönster och identifiera de som riskerar att missa sina regelbundna kontroller, vilket möjliggör proaktiva åtgärder från klinikens sida. Detta hjälper er att bygga långsiktiga relationer med era patienter, förbättra den övergripande munhälsan hos er patientgrupp, och säkra en stabil patientbas för er klinik.